🚚 Enviamos a todo Chile · 🎓 Regalos de fin de curso 2026 · 🩺 Día del TENS 25 de noviembre

Cambios y devoluciones

Queremos que ames tu pedido. Si algo salió mal, lo solucionamos.

Este texto es una base general; te recomendamos revisarlo con un abogado antes de publicarlo.

Productos personalizados

Como cada producto se fabrica con tus datos, no aceptamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento, ni por errores en información que fue aprobada por ti.

Si tu pedido llega con un problema

Si tu producto llega dañado, con una falla de fabricación o con un error nuestro (por ejemplo, un nombre distinto al aprobado), escríbenos por WhatsApp al +56 9 8548 3084 con tu número de pedido y fotos del producto. Según la Ley N° 19.496, puedes optar por la reparación, el cambio o la devolución del dinero dentro del plazo de garantía legal.

Cómo solicitarlo

  1. Escríbenos indicando tu número de pedido.
  2. Envíanos fotos donde se vea el problema.
  3. Te responderemos con la solución y, si corresponde, coordinaremos el retiro del producto sin costo para ti.
¿Te ayudamos?